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Solución de fraude de pagos

"SEON nos ha permitido automatizar casi por completo nuestro proceso de prevención del fraude. Realmente es un flujo de trabajo automatizado."

Protege tus compras, reduce la fricción, consolida confianza

A los compradores en línea les gustan las cosas rápidas y fáciles. Pero entre más fácil sea tu proceso de pago, es más probable que los estafadores encuentren formas de sortear tu seguridad. Sorprende a los estafadores haciéndoles la vida difícil al tiempo que permites a los clientes confiables acceder rápidamente.

El costo del fraude por dólar está incrementando en un 10% cada año, alcanzando los 3.75 dólares en Estados Unidos.

Las medidas contra el fraude de alta fricción ahuyentan a los clientes, lo que provoca altas tasas de abandono de carritos.

Los comerciantes con altas tasas de contracargo son acreedores a multas o bloqueos por parte de los emisores de tarjetas.

LAS MARCAS MÁS AMBICIOSAS DEL MUNDO NOS CONFÍAN

Evalúa transacciones con reglas fáciles de crear

Comprueba cada transacción en tiempo real con el monitoreo de transacciones instantáneo de SEON. Ejecuta reglas diseñadas para observar el comportamiento sospechoso y los cambios repentinos en los hábitos de los clientes. Automatiza la prevención del fraude con reglas fáciles de crear y soluciones robustas de machine learning que te otorgan todo el control, para que puedas atender a los clientes honestos.

Detecta dispositivos y conexiones sospechosos

Detecta dispositivos y conexiones sospechosos

Despliega las poderosas herramientas de huella del dispositivo y análisis de IP de SEON para parar en seco a los estafadores. Rechaza compras realizadas desde dispositivos o conexiones sospechosos, incluídos navegadores, herramientas y extensiones comúnmente utilizados en intentos de fraude. Bloquea transacciones con información no coincidente tal como una geolocalización IP distinta a las direcciones de facturación y envío.

Defiende por completo a tus clientes

Combina el monitoreo de pagos de SEON con comprobaciones durante el registro e inicio de sesión para proteger tus cuentas de cliente en cada paso. Permite a tus clientes confiables proceder al pago rápidamente al tiempo que mejoras la seguridad de tu sitio. Filtra a los clientes con base en el enriquecimiento de datos de SEON al forzar que los visitantes sospechosos proporcionen más información, detenerlos para una revisión manual o bloquear sus pedidos.

Pago

Controlar el proceso de pago usualmente conlleva equilibrar la seguridad con la fricción.

Al añadir demasiados pasos de verificación, incrementa la rotación. Si reduces la fricción, te arriesgas a procesar pagos fraudulentos, lo que conduce a mayores tasas de contracargos.

Con SEON no tienes que elegir una opción por encima de la otra. Nuestros módulos de enriquecimiento de datos en tiempo real te dan un panorama completo de tu cliente conforme completan el proceso de pago. Obtén más información con base en puntos de datos como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el dispositivo, la dirección IP o el número de tarjeta de crédito, y aprovéchalos para conformar un perfil de 360° del titular legítimo de la tarjeta o del estafador que busca hacerse pasar por uno.

Esta información de perfilamiento es alimentada a través de reglas de riesgo las cuales puedes personalizar por completo según tus necesidades específicas de procesamiento de pagos. Puedes decidir qué se considera como riesgoso o comenzar utilizando nuestras reglas predefinidas por industria, específicamente diseñadas para comerciantes y minoristas en línea. La automatización te ayuda a ahorrar tiempo en revisiones manuales y enfocar tus recursos en monitorear únicamente los pagos de riesgo intermedio.

Con SEON también puedes asociar puntos de datos específicos con usuarios individuales, lo que esencialmente te proporciona identificadores únicos para cada cuenta. Esto ayuda a detectar conexiones sospechosas entre cuentas, protege a los usuarios ante los robos de cuenta y hace que el proceso de pago sea lo más fluido posible para tus clientes de alto valor.

Preguntas frecuentes

¿Cómo SEON asegura la fase de pago?

Con SEON puedes obtener una gran cantidad de información sobre tus clientes, sin importar si ya se han registrado en tu plataforma o no. Todos los datos se obtienen en tiempo real, lo que te ayuda a detectar la actividad sospechosa, identificar las inconsistencias y reconocer conexiones entre cuentas.

¿Qué datos puede recolectar SEON en el proceso de pago?

Gracias a sus módulos de enriquecimiento de datos únicos, SEON puede convertir un solo punto de datos en un cofre del tesoro lleno de información. Por ejemplo, un simple correo electrónico o número de teléfono arrojan cientos de señales sociales de más de 50 fuentes. Los navegadores y los dispositivos aportan incluso más inteligencia, e incluso se pueden analizar los números de tarjeta a través de nuestro buscador de BIN. Todo esto sin mencionar nuestros reveladores análisis de dirección IP.

¿SEON puede ayudar con los requerimientos PSD2 y SCA?

Sí, el sistema de detección de fraude de SEON es lo suficientemente poderoso para permitirte el cumplimiento de los requerimientos de la exención SCA, lo que significa que puedes reducir la fricción durante el pago al remover 3-D Secure, por ejemplo.

¿Dónde puedo encontrar más información acerca del fraude en el proceso de pago?

Puedes conocer más acerca de cómo funciona SEON en nuestra base de conocimiento. Aquí también hay un artículo sobre el fraude en el comercio electrónico.

"As soon as our staff used SEON on a regular basis, they could see its value. It immediately started saving them time as they didn’t have to trawl through the usual checkpoints. So much so, that the time spent by Air France analysts on manual reviews is down by an impressive 70%. Instead, all the information they needed was on one screen with a simple scoring system enabling them to see if a transaction was real or not."

Eric Facquet

Deputy Manager of Fraud Prevention

"The most useful thing for us was to be able to see if the email and phone numbers weren’t registered anywhere. We also rely on the device fingerprinting metadata in our scorecard to filter out junk users. We immediately saved about 6% of costs on our automated KYC checks. After only 2 months, we started seeing impressive results. Up to 3 times fewer cases of defaulting customers in new regions such as Romania and Europe. 4 months later, the fraud rates dropped by over 65%."

Sergey Bogdanov

Chief Risk Officer

"We were looking at another provider, but they came back to us with a 4-6 months integration window. With SEON, it was literally a phone call, sandbox tests on Monday and by the end of the week, it was done. One other thing I’d like to comment on is the pricing model. It’s really 2022, like for scaling together. The SEON model, it’s now one we actively look for with our other partners. Clearly an organization that approaches work and its customers in a different way."

Coert Snyman

Senior Analyst

"I tested some extra rules, and over a few months I managed to push SEON’s auto approval from an initial accuracy of 95% unto 99.5%. Taking the time to update your SEON rules is an investment that gives great results. And the best thing is that we can do so without deploying any software. From an engineering perspective, it is extremely time and resource saving, allowing us to react much faster."

Phillipp Keller

Senior Product Manager

"I couldn’t believe how fast the results came,” says Gergely. “Our chargeback rates dropped by 91% in one month only.” Moreover, the number of manual queries and fraud catch rates continued to improve after the initial 30 days as the system adjusted itself – part of the benefits of deploying a machine-learning algorithm to fine-tune accuracy."

Gergely Kálmán

CEO

"SEON allows us to stay one step ahead as by keeping advantage players at bay we are able to continue offering competitive bonuses with low wagering requirements to our players,” Daniel says. “And the fact that SEON team are so open to feedback and implement the feedback quickly gives us as their client a significant advantage which we couldn’t find with other competitors in their field."

Daniel Saliba

Head of Compliance

"It wasn’t just the technology that’s great though, the education side of things helped us understand the types of tactics and patterns used by fraudsters and put rules into place to prevent them."

Stacey Pickering

Head of Operations

"We deployed SEON both on our website and web app to gather device data as well as IP and email information. It was unbelievably fast, both in terms of integration and results. In 4 days only, our fraud rates were pretty much down to 0."

Lewis Bye

Senior Projects and Operations Specialist

"We overlay SEON’s digital and social lookup with device fingerprinting to get a good indication of whether the phone or tablet belongs to the actual client. We can instantly filter out obvious fraudsters with no digital or social presence, and we get better intelligence to automate our decision making."

Juris Rieksts-Riekstinš

Head of Risk

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