Tal como indica el nombre, el enriquecimiento de datos se trata de obtener información adicional. ¿Pero cómo funciona y quién lo hace mejor? La respuesta depende de las necesidades de tu negocio. Es por eso que hemos buscado tantos casos de uso como sea posible para ayudarte a encontrar la solución correcta.

Lista de las mejores herramientas de enriquecimiento de datos

• SEON: La mejor para la prevención del fraude
• Experian: La mejor para completar los registros de clientes
• Clearbit: La mejor para el marketing dirigido
• Crunchbase Enterprise: La mejor para la prospectación
• MaxMind: La mejor para el enriquecimiento de datos de IP
• ZoomInfo: La mejor para las bases de datos B2B verificadas por humanos
• BuiltWith: La mejor para la búsqueda de la cuota de mercado y tecnología

¿Qué es una herramienta de enriquecimiento de datos?

Una herramienta de enriquecimiento de datos te permite tomar puntos de datos individuales y conectarlos a fuentes de datos externas. El objetivo principal es obtener más información.

Las herramientas de enriquecimiento de datos son útiles para conocer más acerca de un usuario web, un negocio o un cliente potencial.

Prueba nuestra herramienta gratuita a continuación para visualizar los datos que se obtienen con base en tu correo electrónico, número de teléfono o dirección IP. 

Al utilizar esta herramienta, aceptas automáticamente nuestra Política de Privacidad, los Términos Generales de Servicio y el Acuerdo de Procesamiento de Datos. No te enviaremos spam o venderemos tus datos… 

Uno de los mayores beneficios de las herramientas de enriquecimiento de datos es que no necesitas solicitar más información. Proporcionan información adicional sin fricciones, razón por la cual son tan populares para verificar identidades durante las fases de onboarding y transacción. 

Características principales de las herramientas de enriquecimiento de datos

Las herramientas de enriquecimiento de datos pueden observar una variedad de puntos de datos tales como las direcciones IP, los correos electrónicos o los números de teléfono. Sin embargo, estas son algunas características clave que hay que considerar a la hora de elegir la tuya:

• El tiempo de respuesta: Para las revisiones manuales quizás estés dispuesto a esperar por los resultados de tu búsqueda. Pero si automatizas tus consultas, necesitarás tener forzosamente un tiempo de respuesta rápido. 
• Tiempo de integración: Nuevamente, quizás te topes con herramientas de enriquecimiento de datos que soportan consultas manuales. Para una integración API, es importante considerar qué tanto tiempo interrumpirá las operaciones de tu negocio.
• Precio: Muchas herramientas de enriquecimiento de datos ofrecen una búsqueda gratuita. Pero los resultados están ocultos tras una barrera de precio. Asegúrate de leer las letras pequeñas antes de realizar tu primera búsqueda. 
• Bases de datos: Algunas herramientas de enriquecimiento de datos utilizan bases de datos desactualizadas. Debes asegurarte de que la tuya actualiza constantemente sus bases de datos para proporcionar la información más reciente. 

Las 7 mejores herramientas de enriquecimiento de datos del 2023

Aviso: Todo lo escrito acerca de las compañías mencionadas en este artículo se obtuvo de la investigación en línea, lo que incluye las reseñas de los usuarios. No tuvimos tiempo de probar manualmente todas estas herramientas. Sin embargo, nos aseguramos de que la información fuera correcta a partir del tercer trimestre del 2022. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para una actualización o corrección. 

SEON – La mejor para la prevención del fraude

SEON ofrece una sólida prevención del fraude con base en cuatro módulos de enriquecimiento de datos, los cuales pueden habilitarse con base en tus necesidades. Cuenta con una herramienta de enriquecimiento de datos de IP, una herramienta de búsqueda inversa de teléfono y una herramienta de búsqueda inversa de correo electrónico, además de una manera de conocer más acerca de las tarjetas de crédito con base en su número de BIN. 

Toda esta información se entrega a través de llamadas a la API en tiempo real, pero también puedes realizar una consulta manual, utilizarlas como una aplicación de Shopify o usar un plugin de Google Chrome. 

Estas son algunas de las preguntas que podrás responder mediante el uso de estas herramientas de enriquecimiento de datos: 

• Análisis de la IP: ¿El usuario se conecta utilizando una VPN, Tor o un proxy sospechoso? ¿La geolocalización de la IP está cerca de la dirección de envío o residencial?
• Análisis del correo electrónico: ¿La dirección de correo electrónico existe? ¿Está vinculada a algún perfil en redes sociales? ¿Fue fácil crearla?
• Análisis del teléfono: ¿El número de teléfono es real? ¿Indica una geolocalización sospechosa? ¿Proviene de una eSIM o de una tarjeta SIM virtual?
• Búsqueda BIN: ¿El banco emisor coincide con la dirección del cliente? ¿El tipo de tarjeta es sospechoso?

Todos los resultados se presentan en términos claros y legibles para el ser humano, y se tienen en cuenta a la hora de calcular una puntuación de riesgo. El propio motor de puntuación te ofrece un control total sobre tu decisión de permitir o bloquear una determinada acción del usuario, con factores y resultados totalmente personalizables. 

Lo mejor de todo es que SEON es una de las pocas soluciones de prevención del fraude que viene con una prueba gratuita de 14 días (ampliable a 30 días) y precios transparentes, para que puedas tener una idea clara de tu ROI antes de implementarla.

Ventajas de SEON

• Búsqueda inversa de redes sociales: SEON comprueba más de 50 redes sociales para permitirte crear un perfil completo del usuario, lo que incluye un avatar, una bio y un historial de publicaciones.
• Precios transparentes: Pocas herramientas de enriquecimiento de datos y prevención del fraude te permiten saber exactamente cuánto cuesta obtener los resultados.
• Modular y flexible: Enriquece los datos que necesitas e intégralos a través de APIs, consultas manuales o incluso una extensión de Google Chrome. 

Contras de SEON

• Específica para la prevención del fraude: Aunque puedes utilizar SEON para filtrar a los prospectos basura, está diseñada principalmente para reducir las tasas de fraude.

Precios de SEON

• Pago por llamada a la API con un cobro mínimo de $299. Pide una demo de producto en vivo para ver cómo podemos ayudar a tu negocio.

Elige SEON si:

• Quieres aprovechar el poder del enriquecimiento de datos para la prevención del fraude y la segmentación de clientes. 

(function(a,b,c,d){window.fetch(«https://www.g2.com/products/seon-fraud-fighters/rating_schema.json»).then(e=>e.json()).then(f=>{c=a.createElement(b);c.type=»application/ld+json»;c.text=JSON.stringify(f);d=a.getElementsByTagName(b)[0];d.parentNode.insertBefore(c,d);});})(document,»script»);

Experian – La mejor para completar los registros de clientes

Experian es una de las empresas de scoring crediticio más conocidas del Reino Unido, pero también ofrece servicios de enriquecimiento de datos en todo el mundo, centrados en completar los registros de clientes. Esto puede ser útil si necesitas cumplir los requisitos de verificación KYC y AML (contra el lavado de dinero). 

Los servicios de enriquecimiento de datos empiezan por validar los datos de contacto a partir de nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones residenciales o números de teléfono. A continuación, los datos se limpian y enriquecen para obtener un conocimiento más profundo del cliente con hasta 900 elementos de datos adicionales.

El enriquecimiento de datos de Experian está disponible como prueba gratuita, pero puede resultar confuso saber exactamente qué producto elegir. Existe una plataforma de calidad de datos e integración con Salesforce, Magento, Microsoft y Oracle, entre otros, pero no hay una respuesta clara sobre cómo encaja con otros productos como los informes de crédito empresarial, el marketing dirigido o el cobro de deudas, todos ellos otros servicios que ofrece Experian.

Ventajas de Experian

• Marca confiable: Experian es una marca reconocida en el mundo del scoring crediticio, así que puedes confiar en su inteligencia de datos.
• Adecuado para el KYC y el AML: Puedes cumplir los requerimientos legales al ejecutar los datos de tus clientes a través de las herramientas de Experian.

Contras de Experian

• Productos confusos: Experian ofrece numerosos servicios y herramientas, y es difícil entender exactamente cuál necesitas para tus requisitos de enriquecimiento de datos.
• Precios opacos: Experian es especialmente costoso para las comprobaciones KYC, pero no serás capaz de saber mucho acerca de sus costos de enriquecimiento de datos hasta que te pongas en contacto con su equipo de ventas. 

Precios de Experian:

• No disponibles en línea.

Elige Experian si:

• Te interesa enriquecer tus registros de cliente. Alternativamente, puedes considerar Pipl o Spokeo. 

Clearbit – La mejor para el marketing dirigido

Clearbit es la plataforma de datos de marketing utilizada por Intercom, Asana y Hubspot, entre otros. Su uso abarca desde la segmentación de audiencias B2B hasta la optimización de operaciones y la personalización de la experiencia del cliente.

¿La particularidad de Clearbit? Todo el enriquecimiento de datos se realiza internamente y no se subcontrata a otros proveedores de datos. Clearbit explora más de 250 fuentes, incluidos sitios web, registros públicos, archivos legales y redes sociales. Se puntúa cada fuente de datos y se da más peso a las que tienen un mayor nivel de confianza. 

Por último, pero no por ello menos importante, los datos se actualizan en tiempo real, por lo que puedes estar seguro de que las bases de datos desactualizadas no sesgan tus resultados.

Ventajas de Clearbit

• Diversos usos para el marketing: Utiliza Clearbit para la prospectación, el marketing dirigido o los recorridos de clientes personalizados.
• Datos en vivo: Los datos en vivo siempre son preferibles por encima de información potencialmente desactualizada.
• Sin outsourcing de enriquecimiento de datos: Clearbit gestiona todo el enriquecimiento internamente. 

Contras de Clearbit

• Costoso: Aunque los precios no están disponibles sin hablar con el equipo de ventas, se dice que este proveedor es costoso, según las reseñas. 

Precios de Clearbit:

• El precio no está disponible en línea, pero Clearbit explica que existen planes a la medida con base en el volumen y los adicionales.

Elige Clearbit si:

• Buscas fortalecer tus esfuerzos de marketing y tus prospectos de ventas. 

Crunchbase Enterprise – La mejor para la prospectación

Otro nombre conocido que ofrece enriquecimiento de datos: Crunchbase. La base de datos más popular del mundo para startups, rondas de financiación e inversores también funciona como software de prospección para ayudarte a encontrar y cerrar los acuerdos adecuados. 

Crunchbase Enterprise te permite acceder a todos los datos empresariales de una compañía directamente en tu CRM a través de una simple conexión API o una exportación CSV masiva. 

A continuación, puedes utilizarlos en tu beneficio, ya sea para personalizar las comunicaciones, descubrir prospectos recomendados en función de tus necesidades o realizar estudios de mercado.

Ventajas de Crunchbase Enterprise

• Marca confiable: Crunchbase se hizo de renombre como la fuente número uno para las startup y las listas de capital de riesgo.
• Asequible: Las suscripciones de varios niveles parecen tener precios razonables, e incluso puedes probar Crunchbase Enterprise gratis.

Contras de Crunchbase Enterprise

• Sin tecnología de búsqueda: Puedes ver qué plataformas utilizan las compañías para desarrollar sus sitios web, pero eso no aporta hallazgos respecto a su pila tecnológica.
• A veces la información está desactualizada: Los perfiles de startups provienen de crowdsourcing, así que pueden suceder errores. 

Precios de Crunchbase Enterprise

• Existe un plan gratuito con acceso limitado a la información de las empresas; el plan Starter (29 $ al mes por usuario), que permite el seguimiento y la supervisión; el plan Pro (49 $ al mes por usuario), que desbloquea todas las herramientas de prospección e inteligencia de ventas; así como el plan Enterprise personalizado, sobre el que tendrás que hablar con el equipo.

Elige Crunchbase si:

• Necesitas información detallada de startups y scaleups, ya sea como proveedor de servicios B2B o como su competidor. 

MaxMind – La mejor para enriquecimiento de datos de IP

Más de 5.000 empresas confían en los datos GeoIP de MaxMind para enriquecer los datos sobre los visitantes de sus sitios web. Pueden ser útiles para la prevención del fraude, pero también para mostrar contenidos y anuncios relevantes, para obtener análisis más precisos y para hacer cumplir los derechos digitales (derechos de autor y cuestiones similares). 

Las empresas pueden conocer la velocidad de conexión de sus usuarios, los ISP, y también hay una solución específica para la prevención del fraude en el comercio electrónico, llamada minFraud. 

Esto se suma a los otros seis servicios que ofrece MaxMind, que incluyen licencias comerciales, servicios web de precisión y bases de datos de IP anónimas.

Ventajas de MaxMind

• Opción gratuita: Puedes utilizar gratuitamente el servicio de geolocalización GeoLite2 Free.
• Asequible: Otras licencias también tienen un precio decente si lo único que necesitas es el enriquecimiento de datos de IP manual.
• Información granular: Puedes adquirir una licencia para rastrear IPs a nivel de país o ciudad.

Contras de MaxMind

• Sin panel de control: Toda la información que obtienes son datos en crudo vía la API o en forma de hojas de cálculo.
• Necesidad de revisiones manuales: Es útil para información IP adicional, pero necesitarás saber qué hacer con ella. 

Precios de MaxMind

• Además del servicio gratuito GeoLite2, puedes adquirir MaxMind Service Credit a partir de $25  para 5.000 consultas de minFraud Score.

Elige MaxMind si:

• Quieres averiguar lo más posible acerca de los visitantes de tu sitio web sin solicitarles información. 

ZoomInfo – La mejor para bases de datos B2B verificadas por humanos

Similar a Crunchbase, ZoomInfo es una herramienta de inteligencia B2B y enriquecimiento de datos de contacto generada a partir de un directorio. La USP clave aquí es que ZoomInfo (anteriormente DiscoveryOrg, que adquirió en 2019) funciona para ventas, marketing e incluso reclutamiento. 

La compañía es utilizada actualmente por algunos de los nombres corporativos más grandes como Google, Amazon y, sí, Zoom video, que no tiene nada que ver con ZoomInfo.

No está tan claro cómo le va a las empresas más pequeñas, pero puedes utilizar ZoomInfo para verificar los datos de la empresa y el perfil, todo ello accesible con unos pocos clics o a través de la integración con Salesforce.

Si quieres ver si ZoomInfo tiene sentido para ti, hay una versión de prueba para empezar.

Ventajas de Zoominfo

• Base de datos confiable: Zoominfo tiene acceso a algunas de las bases de datos B2B más grandes en el mundo, y sus agentes las verifican manualmente. 
• Prueba gratuita: Puedes probar Zoomingo para ver si puede ayudar con tus ventas, marketing o equipos de recursos humanos.

Contras de Zoominfo

• Segmentación abrumadora: Zoominfo ofrece mucho, así que puede ser complicado elegir entre las distintas herramientas y paquetes.
• Actualizaciones atrasadas: Ya que las bases de datos son tan grandes y a veces se comprueban manualmente, algunos usuarios en línea reportan un retraso en la frecuencia con la que se actualizan. 

Precios de Zoominfo:

• Disponibles bajo pedido. Sin embargo, tienen una prueba gratuita disponible al ponerte en contacto con su equipo de ventas. 

Elige Zoominfo si: 

• Eres una empresa que busca crecer con bases de datos B2B verificadas por humanos para la prospección. 

BuiltWith – La mejor para búsqueda de la cuota de mercado y tecnología

A veces uno quiere aprender sobre las personas y las empresas, pero con BuiltWith se trata de aprender más sobre la tecnología. Como su nombre indica, esta base de datos y servicio en línea te permiten ver con qué se construyeron más de 673 millones de sitios web. 

Eso incluye CMS, CDN, software y comparación con la competencia. También obtienes nombres de contacto, correos electrónicos y títulos (dentro de las restricciones de GDPR), alertas de uso y clientes potenciales predictivos. 

BuiltWith es también una solución de referencia para estudios de mercado y estadísticas tecnológicas. Todos los datos están disponibles a través de una extensión plug-in, llamadas API y toda una serie de integraciones de terceros. Sin embargo, no es barato: el plan básico cuesta 295 dólares al mes.

Ventajas de BuiltWith

• La herramienta de búsqueda de tecnología por excelencia: Cuando se trata de enriquecimiento de datos tecnológicos, pocas empresas pueden igualar las bases de datos de BuiltWith.
• Múltiples integraciones: Puedes vincular BuiltWith con Zoho CRM, Pardot, HubSpot, Salesforce y Dynamics 365, entre otros. 

Contras de BuiltWith 

• UX: Hay muchos datos valiosos disponibles con BuiltWith. Pero la forma en que se presenta parece no ser la mejor, ya sea a través de la API o la extensión de Chrome. 
• Precio: Hay una versión gratuita para búsquedas individuales con funcionalidad limitada, pero para algo más avanzado tendrás que asignar un presupuesto serio.

Precios de BuiltWith 

• Existe una versión gratuita para búsquedas manuales individuales. El plan Básico, que incluye dos tecnologías, dos palabras clave y dos informes de venta al por menor, comienza en 295 dólares al mes. El plan Pro cuesta 495 dólares al mes, con funciones ilimitadas para un puesto. El plan Team ofrece puestos ilimitados por 995 dólares al mes.

Elige BuiltWith si:

• Buscas inspiración o identificar la tecnología que impulsa un sitio web.

¿Cómo funcionan las herramientas de enriquecimiento de datos?

Estas herramientas funcionan fusionando automáticamente datos de múltiples fuentes, utilizando una base de datos de origen como punto de partida. 

La herramienta recopila datos en bruto y los conecta a bases de datos externas antes de transmitir los resultados al propietario de la base de datos original.

Un buen ejemplo es una herramienta de búsqueda inversa de correo electrónico. Una herramienta de enriquecimiento de datos buscará otros lugares en línea donde aparezca esa dirección de correo electrónico. Puede ser en plataformas de sitios web de redes sociales o en sitios web en línea. 

Introduce una dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda para ver nuestras herramientas en acción.

El objetivo es hacer más útiles los datos brutos iniciales. Con una dirección de correo electrónico, por ejemplo, se puede obtener más información sobre el propietario, para ayudarte a tomar mejores decisiones empresariales.

Según Experian, el 26% de las organizaciones tiene previsto invertir en proyectos de enriquecimiento de datos para segmentar clientes, priorizar clientes potenciales y mejorar la eficiencia de su marketing y el ROI.

Ventajas del enriquecimiento de datos:

• Completar un panorama: El enriquecimiento de datos permite conocer la mayor cantidad de información posible partiendo del menor número posible de puntos de datos. 
• Tomar mejores decisiones: El objetivo es, por supuesto, tomar medidas basadas en una mejor inteligencia, ya se trate de saber con qué clientes potenciales contactar o qué usuarios bloquear de tu sitio web.
• En tiempo real: La mayoría de las herramientas de enriquecimiento de datos funcionan a través de llamadas a la API, que pueden realizarse en tiempo real para obtener resultados casi instantáneos.

Contras del enriquecimiento de datos:

• Debe utilizar bases de datos de alta calidad: La calidad del enriquecimiento depende en gran medida de la calidad de la base de datos. Si la información que enriqueces es incorrecta, puede viciar tus resultados.
• Supone un gasto adicional: Tanto si utilizas herramientas externas de enriquecimiento de datos como si creas las tuyas propias, es un recurso extra en el que gastar.
• Debe integrarse en tu sistema: El enriquecimiento de datos tiende a ser ligero, pero aun así tienes que resolver cómo integrarlo sin problemas en tus procesos de negocio.

Cómo previene el fraude el enriquecimiento de datos

Cuando se trata de la prevención del fraude, el enriquecimiento de datos es muy importante, ya que ayuda a completar la imagen que puedes obtener de tus usuarios en línea. Más concretamente, te permite detectar señales de alarma que podrían apuntar a actividades delictivas, como:

• Fraude de contracargos y  transacciones: Al obtener más información sobre un usuario, puedes hacer conjeturas sobre si su método de pago es suyo o si ha sido robado.
• Verificación de usuarios: El enriquecimiento de datos te permite confirmar la identidad de alguien basándote en datos alternativos, como la presencia en redes sociales. De este modo, puedes detectar el robo de identidad y señalar a los estafadores lo antes posible.
• Puntuación crediticia: Las mismas herramientas que te permiten conocer el nivel de riesgo de un usuario también pueden ayudarte a la hora de calcular la confianza en que alguien devolverá un préstamo, por ejemplo.

El objetivo es permitirte aprender todo lo posible sobre quién está en tu sitio, sin ralentizar su experiencia. Como el enriquecimiento de datos se produce en segundo plano, puedes utilizar la información para calcular el riesgo de las acciones de un usuario en tiempo real. A continuación, puedes utilizar esa puntuación de riesgo para aceptar o bloquear una acción del usuario, como un inicio de sesión, un registro o un pago.

Cómo elegir la herramienta de enriquecimiento de datos correcta

El enriquecimiento de datos es una potente herramienta con docenas de casos de uso, lo que significa que la solución adecuada depende en gran medida de lo que quieras hacer con ella. 

Esperamos que esta guía te ofrezca una buena introducción sobre el tema, tanto si necesitas saber más sobre tus prospectos de marketing, contratar a mejores candidatos o asegurarte de que solo permites entrar en tu sitio web a los usuarios adecuados para reducir las tasas de fraude hoy mismo.

Preguntas frecuentes

¿Infringe la ley el enriquecimiento de datos?

En teoría, no. Una buena solución de enriquecimiento de datos sólo debería agregar información para bases de datos públicas, o tener los derechos sobre los datos. El GDPR, por ejemplo, es muy claro a la hora de permitir el enriquecimiento de datos, especialmente en el contexto de la prevención del fraude.

¿Cómo puedo justificar la inversión en enriquecimiento de datos?

El enriquecimiento de datos es un gasto añadido para las empresas, pero con un historial demostrado de obtención de resultados. Esto es cierto en el contexto de la aceleración de la prospección de marketing, o la aceleración de las revisiones manuales para mejorar la seguridad.

¿Qué son las herramientas de enriquecimiento de datos?

Las herramientas de enriquecimiento de datos son aplicaciones diseñadas para fusionar datos de una base de datos existente con datos de terceros. Esto permite a las empresas obtener una visión más profunda de sus registros, para una variedad de casos de uso como el marketing dirigido, la puntuación de clientes potenciales, el cumplimiento de datos o la prevención del fraude.

Fuentes

• Experian: Data enrichment