Alternativas y competencia de Spokeo

Spokeo se fundó en 2006, en el sótano de la casa de los padres del fundador en San José. Con sus amigos como cofundadores, Harrison Tang empezó Spokeo como agregador de redes sociales, pero pronto se dio cuenta de que empresas como Facebook y MySpace estaban superando a su producto. 

La empresa encontró su lugar cuando se vio obligada a convertirse en un proveedor de prevención del fraude, aprovechando su tecnología de inteligencia de personas para informar sobre la toma de decisiones en materia de fraude. 

A pesar del legado de inteligencia de personas que se remonta a los primeros días de las redes sociales, la herramienta de búsqueda de personas de Spokeo no es la única disponible en el mercado del fraude. Aquí examinamos otras opciones similares que pueden adaptarse mejor a tu empresa. 

¿Qué ofrece Spokeo?

El servicio de búsqueda e inteligencia ofrecido por Spokeo gira en torno a cuatro datos principales: nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección. Como la agregación es una especialidad de la empresa, estas piezas de información se utilizan para buscar todos los datos OSINT disponibles sobre la persona consultada.

La herramienta se presenta como un paquete de software, con modelos de suscripción y precios por búsqueda mejorada.

La función principal de Spokeo es la búsqueda de personas, que hace referencia a miles de millones de registros públicos de la propiedad, registros históricos, transacciones de consumo, procedimientos judiciales, datos históricos y redes sociales con el fin de revelar todo lo posible sobre una persona.

A continuación, la aplicación proporciona un informe fácil de interpretar, que incluye información de contacto, datos de localización, familiares y asociados, datos patrimoniales, antecedentes penales y perfiles en redes sociales. 

En términos de seguridad, People Search señala los resultados potencialmente peligrosos en sus búsquedas. Estos riesgos incluyen cosas como estar conectado a través de una VPN, VOIP u otro servicio de anonimato.

Además, los resultados proporcionan información procesable, como una ubicación física que se puede buscar a través de Google Maps para asegurarse de que una dirección es legítima, o fotos de redes sociales y servicios de datos en línea que se pueden cotejar para ayudar a verificar la identidad de alguien.

Algunos componentes de los servicios de Spokeo pueden consultarse gratuitamente en su sitio web, aunque los resultados completos son de pago. 

¿Por qué buscar una alternativa a Spokeo?

Dado que la función principal de Spokeo es la búsqueda de personas, si uno pretende utilizarlo principalmente para detener el fraude, tendrá que utilizarlo dentro de una pila de prevención más amplia.

Spokeo no es una solución independiente y no tiene capacidad para formar parte de un flujo de trabajo automatizado. Más bien, el software proporciona información y datos que pueden ser utilizados por un equipo de fraude u otro software de seguridad.

En particular, los componentes del servicio a los que se puede acceder en línea son muy similares a los de otros servicios gratuitos como whitepages.com y SearchPeopleFree.com, utilizables en el navegador. De hecho, cada servicio modular de búsqueda OSINT agregado por Spokeo tiene equivalentes en otros sitios web, muchos de los cuales también son gratuitos.

Las empresas que deseen aprovechar las herramientas de búsqueda OSINT de Spokeo deben ser conscientes de que su uso es más eficaz en equipos pequeños cuyos problemas de fraude son de poca envergadura y en los que no repercute en los costos realizar búsquedas manuales de riesgos individuales. También es útil para equipos más grandes que realizan revisiones manuales solo para aquellos clientes que son sospechosos, aunque podría haber mejores opciones para esta funcionalidad.

Seis alternativas a Spokeo

Elegir la mejor solución contra el fraude en el mercado actual puede ser una tarea desalentadora dada la gran diversidad de la oferta. A continuación ofrecemos seis de las mejores alternativas de Spokeo para una variedad de sectores y escalas (presupuestos).

SEON

Tamas Kadar y Bence Jendruszak fundaron SEON en 2018. Ninguno de los dos estaba satisfecho con las herramientas de prevención del fraude disponibles para combatir las amenazas fraudulentas a las que se enfrentaban: así surgió SEON. Hoy, SEON es una empresa de lucha contra el fraude bien establecida con oficinas en Budapest, Londres, Austin y Yakarta.

Al igual que Spokeo, la tecnología de SEON utiliza búsquedas OSINT y huellas digitales de dispositivos para ofrecer una visión de 360º de los datos de un usuario. Entre otros, se investigan datos como el correo electrónico, el teléfono, el nombre y la dirección física e IP en busca de indicios de comportamiento fraudulento. Estos indicios, o la ausencia de ellos, se suman para obtener una puntuación de riesgo, que indica si el usuario es bueno, dudoso o fraudulento. Estas decisiones las toma un algoritmo de caja blanca que se perfecciona constantemente sin dejar de ser totalmente explicable. La sensibilidad de las puntuaciones de riesgo también es totalmente personalizable, y la aplicación de reglas personalizadas está al alcance de la mano del usuario, y es inmediata. Esto permite a las empresas adaptar la toma de decisiones de acuerdo con su apetito de riesgo individual. 

Con Spokeo, SEON es una de las herramientas de fraude que escudriñan la presencia en redes sociales sociales de una persona para ayudar a desarrollar una evaluación de riesgo. Este tipo de búsquedas en plataformas sociales son un gran indicador de un verdadero usuario humano en lugar de un botnet, que a menudo son las herramientas del fraude digital a gran escala. 

BeenVerified

BeenVerified es una empresa estadounidense con sede en Nueva York. Se fundó en 2007, poco después del lanzamiento de Spokeo. El servicio se llamó inicialmente StandOut, y se diseñó como una herramienta de marketing para ver qué información sobre un solicitante de empleo en particular puede estar disponible, para informar a los posibles empleadores. 

Un servicio muy similar a Spokeo, BeenVerified es una herramienta de inteligencia de personas que consiste principalmente en una barra de búsqueda en el sitio web o en la aplicación. La característica principal es la búsqueda de personas, que busca entre miles de millones de datos proporcionados por registros públicos como antecedentes penales, información personal, información de contacto y mucho más. El servicio ofrece los resultados de las búsquedas en forma de expediente, que puede examinarse individualmente en busca de indicios de riesgo.

En la práctica, la mayor diferencia entre Spokeo y BeenVerified son sus modelos de suscripción. Mientras que Spokeo ofrece búsquedas telefónicas inversas gratuitas, con los resultados parcialmente detrás de un muro de pago, BeenVerified no tiene ese módulo gratuito. La suscripción de Spokeo tiene un precio comparable, pero no ofrece búsquedas gratuitas ilimitadas, mientras que la de BeenVerified sí.

Ekata

Ekata, que comenzó su andadura en 2019 como una rama de whitepages.com, uno de los verdaderos servicios de inteligencia PII heredados, fue adquirida rápidamente por la empresa Mastercard como su solución patentada de gestión de riesgos para transacciones, onboarding, apertura de cuentas e inteligencia de usuario. 

La principal oferta de seguridad de Ekata se compone de cinco APIs para generar perfiles basados en una dirección o número de teléfono, una transacción, un proceso de onboarding o la apertura de una nueva cuenta. Esto se complementa con otros dos módulos para desarrollar perspectivas basadas en tendencias de fraude tanto dentro de una empresa como a nivel universal, así como para gestionar las inevitables revisiones manuales con eficacia y transparencia.  

Todos estos productos se apoyan en gran medida en la enorme base de datos de transacciones internacionales que proporciona la empresa Mastercard. Estas transacciones se cuentan por centenares de millones al mes, e informan de todas las decisiones de riesgo en el sistema automatizado. De este modo, Ekata puede profundizar en los historiales de transacciones a través de números de teléfono, correos electrónicos e IP, revelando anomalías y conexiones sospechosas que de otro modo pasarían desapercibidas. 

En todas las soluciones de Ekata se hace especial hincapié en la experiencia del usuario y la facilidad de uso. Las APIs utilizadas en el software se visualizan de la forma más explicable posible, llegando incluso a calcular distancias entre direcciones IP aparentes y direcciones físicas registradas. Como solución de Mastercard, esta UX también está diseñada para una enorme escalabilidad, con énfasis en la velocidad y la baja fricción. 

Pipl

Fundada por Matthew Hertz y Baseelin Petach en 2004, Pipl lleva las técnicas de investigación OSINT de Spokeo a un nivel de software integrable. Este servicio de inteligencia de personas y confianza con sede en Tel Aviv ha crecido hasta incluir clientes notables como Microsoft, IBM, Twitter y eBay.

Los principales productos de Pipl orientados a la seguridad son Pipl Search y Pipl Trust. Ambas herramientas hacen referencia a más de 3.000 millones de perfiles humanos reales registrados, con otros 5.000 millones de perfiles más fiables, más de 28.000 millones de identificadores únicos y más de 330.000 millones de señales de confianza. 

Pipl Search y Pipl Search Insights se ocupan principalmente de utilizar datos OSINT agregados para verificar identidades y enriquecer los datos de contacto existentes, una práctica común para la segmentación de clientes. Al introducir un único punto de datos en la aplicación Pipl, se puede rellenar una lista exhaustiva de puntos de datos, incluidos datos profesionales, presencia en redes sociales, fotos e historial de residencia, junto con identificadores típicos como direcciones de correo electrónico conocidas. 

Pipl Trust toma este enriquecimiento de datos y lo aplica a una base de datos de señales de confianza, y cada consulta de usuario devuelve un perfil con cualquier indicador de confianza en rojo resaltado para la toma de decisiones de riesgo durante la revisión manual. De hecho, gran parte de la oferta de Pipl está diseñada específicamente para facilitar el uso y la eficiencia durante el proceso de revisión manual. Ten en cuenta que las partes interesadas probablemente deberían considerar su volumen de revisión a la hora de decidir si Pipl es la opción adecuada. 

ArkOwl

ArkOwl fue fundada en 2012 por Rob Daline y Mark Greiling, que se marchó más tarde para unirse al equipo de frontend de GitLab. La tecnología de ArkOwl se creó a partir de la frustración de Greiling y Daline con los productos de verificación de correo electrónico existentes, debido a la incertidumbre que suele acompañar a las bases de datos históricas a la hora de saber si los datos son fiables o no

La principal oferta de seguridad de la empresa es una API de verificación del correo electrónico, que puede integrarse en una infraestructura de software existente. De hecho, el sitio web de la empresa señala que ArkOwl puede proporcionar 81 puntos de datos adicionales en tiempo real para impulsar una pila de análisis de fraude.

Estos 81 puntos de datos proceden de sitios de redes sociales, proveedores de correo web y bases de datos de IP, y se enriquecen con información adicional como una estimación de la edad del correo electrónico, filtraciones de datos asociadas conocidas, alias utilizados anteriormente y mucho más. Como una consulta con ArkOwl devuelve un resultado en tiempo real, nunca existe el riesgo de que se generen perfiles obsoletos.

ArkOwl no realiza ninguna acción automatizada por sí mismo y solo proporciona datos de búsqueda fáciles de interpretar. Dado que estas búsquedas pueden realizarse en grandes lotes, el software es mejor cuando se integra en un software de riesgo automatizado, pero también puede informar de los procesos de revisión manual para las empresas más pequeñas. Teniendo esto en cuenta, las partes interesadas deberían considerar cómo se integrará ArkOwl, o bien ser conscientes de que el servicio de consulta individual de ArkOwl solo será útil para empresas de comercio electrónico que gestionen pocos casos de fraude al día.

PeopleLooker

PeopleLooker es un servicio de suscripción basado en la web para búsquedas manuales de personas en Estados Unidos. PeopleLooker se diferencia de otros productos de esta lista por no ofrecer ningún tipo de funcionalidad empresarial en términos de integrabilidad, y es solo para consultas individuales. La tecnología ofrecida se centra en búsquedas OSINT, agregando datos en tiempo real para generar un perfil. 

En su sitio web, PeopleLooker se dirige claramente a particulares que desean realizar búsquedas, más que a empresas que necesitan soluciones de seguridad. Su objetivo principal es la búsqueda de personas para uso personal (antecedentes penales y familiares desaparecidos hace tiempo), pero también puede utilizarse como herramienta de búsqueda de propiedades para compradores de vivienda y para detectar fraudes en el sector inmobiliario. Además, puede ayudar a eliminar datos de la web, que funciona buscando un nombre para ver dónde aparece antes de pedir que lo retiren.

Como PeopleLooker está basado exclusivamente en la web y las consultas llevan cierto tiempo -una sola consulta puede llevar minutos-, puede que no sea la mejor herramienta ni siquiera para las pequeñas empresas con necesidades de fraude relativamente bajas. Además, PeopleLooker solo proporciona datos sobre búsquedas en EE.UU, por lo que los usuarios internacionales seguramente necesitarán un servicio diferente. En comparación con otros servicios basados en la web que ofrecen al menos datos rudimentarios de forma gratuita, todos los datos de PeopleLooker se ocultan tras un muro de pago, y el precio es relativamente alto para un usuario individual, a diferencia de una empresa.

Conclusión

Los clientes que estén pensando si incorporar o no Spokeo a sus flujos de trabajo deberían considerar algunas de las alternativas del mercado, ya que el servicio de inteligencia de personas se ha extendido a muchos sectores y casos de uso. 

La métrica más obvia es la escalabilidad. Todos los servicios de la lista se dirigen a empresas de distintos tamaños y tienen funciones diferentes cuando se trata de ser una solución integral de comercio electrónico o una simple herramienta web para buscar a antiguos compañeros de clase. 

Ten en cuenta tus necesidades particulares a la hora de confeccionar tu lista de proveedores. A continuación, habla con sus respectivos equipos de ventas para concertar pruebas o demostraciones gratuitas, cuando estén disponibles, antes de comprometerte.

Preguntas frecuentes sobre las alternativas de Spokeo