Software automatizado de prevenção de chargebacks
Controle chargebacks com prevenção e recuperação inteligentes
A prevenção de chargebacks com tecnologia de IA resolve disputas em tempo real. O software automatizado da SEON protege sua receita e suas contas comerciais, eliminando a necessidade de revisões manuais.
O JEITO MAIS INTELIGENTE DE COMBATER FRAUDE
Menos chargebacks, decisões mais rápidas sobre fraudes
MAIS DO QUE APENAS SUPORTE
Deixe de pagar custos ocultos em garantias de chargeback
COMO FUNCIONA A AUTOMAÇÃO DE GESTÃO DE CHARGEBACKS
Detenha fraudes e recupere chargebacks automaticamente.
1.
Chargeback recebido
Quando um chargeback é iniciado, somos alertados instantaneamente. Isso ativa uma resposta imediata que registra os dados essenciais e reúne evidências para uma defesa sólida e baseada em dados.
2.
Criação do caso
Coletamos e complementamos automaticamente dados essenciais, incluindo comprovantes de entrega, mensagens dos clientes e verificações de cobrança, a fim de construir um caso de contestação sólido e comprovável.
3.
Apresentação de provas
Os sinais coletados por nossa IA são compilados em um conjunto de evidências claro e em conformidade com as normas bancárias, que é bem estruturado, relevante e entregue dentro do prazo, a fim de aumentar as taxas de sucesso e reduzir o trabalho manual.
4.
Recurso de chargeback negado
Nosso processo ajuda os clientes a ganhar até o dobro de disputas, com a garantia de um retorno sobre o investimento quatro vezes maior. Recupere mais receita, reduza reclamações indevidas e coíba fraudes, ao mesmo tempo em que economiza esforço.
Escolha como integrar com a SEON
Escolha como integrar: diretamente pelas APIs da SEON ou através do AWS Marketplace.
Descubra como as empresas vencem
“Não esperava resultados tão rápidos. Nossas taxas de chargeback caíram 91% em um mês. E continuamos vendo melhorias na detecção de fraude nos seis meses seguintes. Essa é a vantagem de usar um algoritmo de machine learning para ajustar a precisão.”
Gergely Kalman
CEO da Unbuffered
“A simplicidade do produto, a simplicidade do mecanismo de regras de aprendizado de máquina, além do suporte e da colaboração com um especialista em fraudes dedicado – tudo isso fez uma enorme diferença.”
Jonas Jaeger
Cofundador da Buycycle
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Perguntas frequentes
O que é um software de prevenção de chargebacks?
O software de prevenção de chargebacks ajuda os comerciantes a reduzir disputas identificando fraudes e fraude amigável antes que os chargebacks ocorram, e depois automatiza a coleta e envio de evidências quando as disputas realmente acontecem. Ele combina prevenção na origem com recuperação posterior.
Como funciona o gerenciamento automatizado de disputas?
Quando um alerta de chargeback é recebido, o sistema recupera automaticamente os registros da transação, dados do dispositivo, confirmação de entrega e outras evidências relevantes. A inteligência com IA monta um pacote de contestação personalizado de acordo com o código de motivo e o envia dentro dos prazos bancários.
Que evidências são necessárias para vencer disputas?
As evidências vencedoras dependem do código de motivo. As comuns incluem impressões digitais do dispositivo, geolocalização de IP, confirmação de entrega, comunicação com o cliente e dados comportamentais que indiquem uma compra intencional. Modelos genéricos não funcionam; evidências específicas e relevantes é que vencem.
A prevenção de chargebacks pode ser integrada a ferramentas de combate à fraude?
Sim. A SEON unifica a prevenção de fraudes e a gestão de chargebacks, de modo que os sinais circulam entre ambas as áreas. Os padrões de fraude servem de base para avaliar o risco de chargebacks. Os resultados das contestações aperfeiçoam as regras de fraude. A inteligência integrada melhora tanto a prevenção quanto a recuperação.u0026nbsp;
Quais índices de chargeback colocam as contas dos comerciantes em risco?
As redes de cartões normalmente sinalizam os comerciantes que excedem índices de chargeback de 1%. Índices elevados e sustentados podem acionar programas de monitoramento, aumento de taxas ou encerramento da conta. A prevenção ajuda a manter os índices bem abaixo do limite.
Proteja suas margens com prevenção automatizada de fraude de chargeback
“Não esperava resultados tão rápidos. Nossas taxas de chargeback caíram 91% em um mês. E continuamos vendo melhorias na detecção de fraude nos seis meses seguintes. Essa é a vantagem de usar um algoritmo de machine learning para ajustar a precisão.”
Gergely Kalman, CEO da Unbuffered
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