Preguntas frecuentes

La prevención de fraude puede ser un gran desafío para algunas empresas e invisible para otras. Las altas tasas de devoluciones de cargos son un claro indicador de ataques fraudulentos, pero algunos pueden pasar desapercibidos hasta que implementas un sistema.
Si estás en una industria de alto riesgo, probablemente estás sufriendo ataques sin darte cuenta.
Si la autenticación de usuarios es parte de tu negocio, se recomienda una solución de prevención de fraude para detener la apropiación de cuentas y el robo de identidad.
Los organismos regulatorios son cada vez más estrictos con las medidas de prevención de fraude, por lo que es esencial contar con la mejor seguridad para evitar multas.
Finalmente, muchas organizaciones piensan que son demasiado pequeñas para ser objetivo de fraude. Sin embargo, los estafadores pueden atacar empresas de todos los tamaños en un número creciente de sectores.

Todos tienen una huella digital: las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono son como pasaportes digitales, construyendo un historial a medida que se utilizan en la web.

SEON descubre esta huella digital para confirmar si tus clientes son personas reales. Los estafadores no pueden imitar de manera convincente la huella digital de un buen usuario. También permite realizar verificaciones KYC y AML utilizando el nombre, apellido y fecha de nacimiento de tu cliente. Comprobamos coincidencias y similitudes en 40 listas de personas políticamente expuestas, sanciones y listas de vigilancia globales.

SEON es una herramienta de prevención de fraude de última generación que identifica comportamientos riesgosos enriqueciendo los datos basados en el correo electrónico, IP, número de teléfono y ubicación de los usuarios, aprovechando la toma de huellas digitales de dispositivos, aprendizaje automático y puntuación predictiva.

Además, realiza verificaciones KYC y AML utilizando el nombre y la fecha de nacimiento del cliente en listas de personas políticamente expuestas, sanciones y listas de vigilancia.

SEON está diseñado para servir a equipos diversos, tanto técnicos como no técnicos. Si bien puedes necesitar ingenieros para la integración, la mayoría de nuestros usuarios activos diarios provienen de los equipos de Fraude, Seguridad, Pagos, Éxito del Cliente y Soporte.

Puedes registrarte para una prueba gratuita de 30 días con SEON y probar todas las funciones existentes.
También podemos realizar una prueba con tus datos históricos para ver cómo funcionaría el sistema en tus procesos de detección.

Solo se necesitan tres pasos:
Verifica las cuentas recién creadas: Verificar las identidades digitales de inmediato te protegerá contra el fraude.
Agrega una verificación de seguridad sin fricción antes de confirmar transacciones: La prevención de fraude completamente automatizada puede reducir tu tiempo de respuesta y asegurar una buena experiencia para el cliente.
Filtra a los infractores reincidentes: Confía en nuestras herramientas de aprendizaje automático y motor de puntuación para identificar patrones automáticamente y reducir las tasas de fraude.

Es mejor detectar el riesgo en el inicio de sesión. Integra la solución de toma de huellas digitales de dispositivos y la API de IP de SEON. Analiza y compara puntos de datos conectados a dispositivos, tipos de conexión, geolocalización e incluso el navegador y la contraseña utilizada para identificar intentos de inicio de sesión sospechosos.

La mejor etapa para detectar el abuso de promociones es en el registro e inicio de sesión. Puedes marcar intentos sospechosos de multi-cuentas analizando y comparando puntos de datos relacionados con cuentas de redes sociales asociadas al correo electrónico o número de teléfono, dispositivos, geolocalización e incluso el navegador y la contraseña utilizados.

No, no trabajamos con personas estafadas. SEON es una herramienta de prevención de fraude ofrecida a empresas y otras organizaciones que necesitan reducir los costos y recursos perdidos debido a actividades fraudulentas.

SEON no ofrece verificación de documentos de identidad, pero puede contribuir a filtrar usuarios fraudulentos antes de la verificación de identidad costosa.
Permite realizar verificaciones KYC y AML utilizando el nombre y la fecha de nacimiento de tu cliente. Comprobamos coincidencias y similitudes en 40 listas globales de personas políticamente expuestas, sanciones y listas de vigilancia. Puedes consultar la lista completa aquí.

Con base en estas coincidencias, puedes decidir si están genuinamente conectados a tu cliente o no. Luego puedes bloquear clientes sospechosos, agregarlos a una lista personalizada en SEON, crear reglas basadas en datos relacionados con ellos o configurar una monitorización automática.

Puedes empezar a usar SEON de inmediato a través de nuestro Panel de Administración o la extensión de Chrome. Regístrate aquí para comenzar o programa una reunión inicial con nuestro equipo, que te guiará por las características más importantes.

Una vez que hayas experimentado de primera mano la profundidad de los datos que SEON puede proporcionarte, puedes continuar configurando una integración API para aprovechar al máximo SEON y habilitar la prevención de fraude completamente automatizada.

Puedes aprender lo básico verificando una dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección IP en nuestro Panel de Administración justo después de registrarte.

La integración completa de SEON puede llevar algunas horas o días, dependiendo de la complejidad de tu infraestructura tecnológica y flujos de trabajo. Consulta nuestro resumen de tiempos aquí.

Sí, ofrecemos nuestros servicios a nivel mundial, por lo que más de 5000 marcas globales han elegido trabajar con nosotros.

Cualquier empresa que enfrente fraudes, sin importar la industria, puede beneficiarse de SEON. Servimos a una variedad de industrias, incluyendo:
– Banca, Neobancos y Seguros
– iGaming y apuestas
– Préstamos en línea
– Comercio electrónico
– Viajes y venta de boletos
– BNPL (Compra ahora y paga después)
– Pasarelas de pago
– Criptomonedas y trading

Sí, solo necesitas una suscripción y el acceso puede compartirse con varios miembros del equipo. También tienes la opción de ver quién hizo qué revisando los registros en el sistema y establecer niveles de permisos para cada grupo de trabajo.

Ofrecemos soporte integral las 24 horas del día, durante todo el período de integración y más allá, completamente gratis, para ayudarte a acelerar la integración y el uso de nuestra herramienta.

Ambos modelos de precios tienen ventajas y desventajas. Creemos en el modelo de microtarifa para evitar cualquier conflicto de interés entre cliente y proveedor. En el modelo de garantía de devolución de cargo, el interés del proveedor es rechazar incluso transacciones de bajo riesgo, lo que puede causar pérdidas de ingresos no contabilizadas para el cliente.

Puedes leer nuestra publicación en el blog que compara los modelos de microtarifa y garantía de devolución de cargo o descargar nuestra guía para ayudarte a evaluar los sistemas de prevención de fraude si necesitas más información.

No. Trabajamos con un modelo de microtransacción porque creemos que es la única opción que no resulta en un conflicto de interés entre tú y nosotros. Con el modelo de garantía de devolución de cargo, no tienes control sobre tus riesgos. Los proveedores de prevención de fraude que ofrecen garantías tienden a rechazar incluso transacciones de bajo riesgo, solo para protegerse de tener que pagar, lo que los pone en una posición segura. ¿El resultado? Puedes terminar perdiendo buenos clientes y ganancias. En SEON, te ayudamos a monitorear cada transacción por un precio unitario muy bajo, lo que te permite automatizar quién bloquear o permitir según tu apetito de riesgo. Lee nuestra comparación detallada de estos modelos de precios en nuestra publicación del blog aquí.

La opción de pago predeterminada es el pago con tarjeta. Basado en un acuerdo especial, también podemos aceptar otras opciones de pago.