{"id":930,"date":"2018-04-20T11:29:50","date_gmt":"2018-04-20T11:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/seon.io\/blog\/?p=267"},"modified":"2025-04-14T09:46:12","modified_gmt":"2025-04-14T09:46:12","slug":"reglamento-general-de-proteccion-de-datos-contra-el-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/reglamento-general-de-proteccion-de-datos-contra-el-fraude\/","title":{"rendered":"Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR): Lo que necesitas saber contra el fraude"},"content":{"rendered":"\n<p>Si tu empresa utiliza Google Analytics, es probable que hayas recibido una serie de correos electr\u00f3nicos en los que se te pide que actualices la configuraci\u00f3n para los pr\u00f3ximos cambios del GDPR.<\/p>\n\n\n\n<p>Parecen bastante serios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"230\" src=\"https:\/\/seon.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3780\" srcset=\"https:\/\/seon.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-5.png 570w, https:\/\/seon.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-5-300x121.png 300w, https:\/\/seon.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Untitled-5-370x149.png 370w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Google es solo uno de los muchos gigantes de internet que han estado desplegando nuevas condiciones de servicio antes de que entre en vigor la nueva normativa. En este post, veremos c\u00f3mo afectar\u00e1n estos cambios a tus negocios, con especial \u00e9nfasis en tus <a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/riesgos-operacionales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">riesgos operacionales<\/a> y en la prevenci\u00f3n del fraude en varios niveles.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero lo primero es lo primero:<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-qu-es-el-reglamento-general-de-protecci-n-de-datos-gdpr\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR)?<\/h2>\n\n\n\n<p>El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR) es una ley y un reglamento de protecci\u00f3n de datos destinado a las personas de la Uni\u00f3n Europea. Se basa en anteriores medidas de privacidad de la UE, como el cumplimiento de la <a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/normativa-psd2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">normativa PSD2<\/a>, pero es mucho m\u00e1s estricto en varios aspectos<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor \u00e9nfasis en el consentimiento del usuario:<\/strong> las empresas necesitar\u00e1n una declaraci\u00f3n expl\u00edcita de los usuarios para que se recojan sus datos. Sin duda, supondr\u00e1 una renovaci\u00f3n completa de las condiciones de servicio y de la forma en que los usuarios interact\u00faan con tu sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1s transparencia sobre los datos recogidos:<\/strong> los usuarios deber\u00e1n poder descargar todos los datos que una empresa haya recogido sobre ellos. Esta caracter\u00edstica ya ha sido puesta en marcha por varias empresas, como <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/04\/11\/technology\/personaltech\/i-downloaded-the-information-that-facebook-has-on-me-yikes.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Facebook<\/a> o <a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/3024190?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Google<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Multas cuantiosas:<\/strong> fijadas en el 4% de la facturaci\u00f3n global de una empresa (o 20 millones de d\u00f3lares, lo que sea mayor), una multa por infracci\u00f3n podr\u00eda hundir por completo a una joven empresa emergente, y hacer una gran mella en los beneficios netos de una empresa establecida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Efecto mundial:<\/strong> t\u00e9cnicamente hablando, el GDPR solo se aplica a los ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea. Pero la naturaleza global de los datos en internet significa que todo el mundo puede verse afectado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plazo dif\u00edcil:<\/strong> Aunque ha habido un periodo de transici\u00f3n de dos a\u00f1os desde su adopci\u00f3n, <strong>el GDPR entra en vigor plenamente el 25 de mayo de 2018.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-qu-podemos-aprender-de-las-citas-directas-del-gdpr\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 podemos aprender de las citas directas del GDPR?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si la explicaci\u00f3n anterior no te da todas las respuestas, lee los t\u00e9rminos citados directamente en los documentos del reglamento. Proporcionan fant\u00e1sticas pistas sobre lo que est\u00e1 claramente definido y lo que da lugar a interpretaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por qu\u00e9 existe el GDPR:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abEl tratamiento de datos personales debe estar concebido para servir a la humanidad\u00bb <\/em>&#8211; Considerando 4<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abLa escala de la recogida y el intercambio de datos personales ha aumentado considerablemente. La tecnolog\u00eda permite tanto a las empresas privadas como a las autoridades p\u00fablicas hacer uso de los datos personales a una escala sin precedentes para llevar a cabo sus actividades.\u00bb<\/em> &#8211; Considerando 6<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abLas personas f\u00edsicas deben tener el control de sus propios datos personales\u00bb<\/em>. &#8211; Considerando 7<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo define el GDPR los datos personales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abCualquier informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable; una persona f\u00edsica identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador tal como un nombre, un n\u00famero de identificaci\u00f3n, datos de localizaci\u00f3n, un identificador en l\u00ednea o uno o varios elementos propios de la identidad f\u00edsica, fisiol\u00f3gica, gen\u00e9tica, ps\u00edquica, econ\u00f3mica, cultural o social de dicha persona f\u00edsica\u00bb<\/em> &#8211; Art\u00edculo 4 (1)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qu\u00e9 se considera identificadores en l\u00ednea:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abLas personas f\u00edsicas pueden estar asociadas a identificadores en l\u00ednea proporcionados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como <\/em><strong><em>direcciones de protocolo de internet, identificadores de cookies<\/em><\/strong><em> u otros identificadores como <\/em><strong><em>etiquetas de identificaci\u00f3n por radiofrecuencia<\/em><\/strong><em>. Esto puede dejar rastros que, en particular cuando se combinan con identificadores \u00fanicos y otra informaci\u00f3n recibida por los servidores, pueden utilizarse para crear perfiles de las personas f\u00edsicas e identificarlas.\u00bb<\/em> &#8211; Considerando 30<\/p>\n\n\n\n<p>Un <strong>concepto importante<\/strong> del GDPR es el del <strong>consentimiento del usuario<\/strong>. Se define de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abToda <\/em><strong><em>indicaci\u00f3n libre, espec\u00edfica, informada<\/em><\/strong><em> e <\/em><strong><em>inequ\u00edvoca <\/em><\/strong><em>de la voluntad del interesado por la que \u00e9ste, mediante una declaraci\u00f3n o una acci\u00f3n afirmativa clara, manifieste su acuerdo con el tratamiento de los datos personales que le conciernen\u00bb <\/em>&#8211; Art\u00edculo 4 (11)<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, uno de los puntos m\u00e1s pol\u00e9micos del GDPR, es la idea de que una base jur\u00eddica para el tratamiento de datos es la del <strong>inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong>. As\u00ed nos hacemos una mejor idea de lo que significa:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abpodr\u00eda existir un inter\u00e9s leg\u00edtimo, por ejemplo, cuando existe una relaci\u00f3n pertinente y adecuada entre el interesado y el responsable del tratamiento en situaciones como cuando el interesado es un cliente o est\u00e1 al servicio del responsable del tratamiento\u00bb.<\/em> &#8211; Considerando 47<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abEl tratamiento de datos personales estrictamente necesario para <\/em><strong><em>prevenir el fraude <\/em><\/strong><em>tambi\u00e9n constituye un inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable del tratamiento en cuesti\u00f3n. El tratamiento de datos personales con fines de <\/em><strong><em>marketing directo<\/em><\/strong><em> puede considerarse realizado por un inter\u00e9s leg\u00edtimo.\u00bb<\/em> &#8211; Considerando 47<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, hay algunas advertencias:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00absiempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y \u00ablibertades fundamentales del interesado\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abel interesado pueda <\/em><strong><em>esperar razonablemente<\/em><\/strong><em>, en el momento y en el contexto de la recogida de los datos personales, que se produzca un tratamiento para ese fin\u00bb<\/em> &#8211; Considerando 47<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-c-mo-afectar-el-gdpr-al-sector-del-fraude\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 el GDPR al sector del fraude?<\/h2>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/deteccion-de-fraude-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">detecci\u00f3n de fraude<\/a> y las operaciones de riesgo no pueden existir sin los datos de los usuarios. Algunas plataformas heredadas han construido todo su sistema sobre la capacidad de compartir los datos de los estafadores para prevenir sus pr\u00f3ximas acciones. Esto es as\u00ed tanto si quieres protegerte del fraude en las pasarelas de pago, como si quieres evitar el <a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/guias\/fraude-de-contracargo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fraude de contracargo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, si a\u00fan no has elegido una <a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/guia-para-herramientas-antifraude-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">herramienta antifraude<\/a>, deber\u00edas considerar seriamente los siguientes puntos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo y por qu\u00e9 se recogen los datos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed estamos hablando realmente de la calidad de los datos. \u00bfSon relevantes, y est\u00e1n justificados? \u00bfSe meter\u00e1 tu empresa en problemas por compartir informaci\u00f3n con el proveedor de fraude si se considera necesario?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfSon las condiciones del servicio claras y transparentes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las condiciones de servicio de tu empresa deben actualizarse. \u00bfPero qu\u00e9 pasa con las del proveedor de fraude? \u00bfTienen en cuenta el derecho de acceso sin sacrificar la eficacia?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es el periodo de conservaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cumplimiento del \u00abderecho al olvido\u00bb, los datos no pueden conservarse indefinidamente. Las organizaciones deben asegurarse de que la informaci\u00f3n no relacionada directamente con el fraude no se conserve m\u00e1s tiempo del necesario.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo de seguros son los datos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Solo porque la detecci\u00f3n del fraude se incluya en el \u00e1mbito de la ciberseguridad no significa que la empresa emplee las mejores pr\u00e1cticas. \u00bfPueden garantizar tambi\u00e9n la prevenci\u00f3n de infracciones?<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-c-mo-cumple-seon-con-el-gdpr\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">C\u00f3mo cumple SEON con el GDPR<\/h2>\n\n\n\n<p>En SEON, hemos sido plenamente conscientes del GDPR y de otras normativas como la PSD2 desde su creaci\u00f3n. Esto nos ha permitido planificar en consecuencia y asegurarnos de que toda nuestra soluci\u00f3n estaba dise\u00f1ada en torno al cumplimiento de esta nueva normativa.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n se enumeran algunas de las preguntas frecuentes que hemos respondido para los clientes. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener cualquier informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-debe-seon-cumplir-con-el-gdpr\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfDebe SEON cumplir con el GDPR?<\/h3>\n\n\n\n<p>Absolutamente. Nuestra infraestructura, incluidos los servidores y las bases de datos, tiene su sede en la UE (Dubl\u00edn, Irlanda), lo que podemos confirmar mediante un certificado.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-puede-seon-procesar-datos-legalmente\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfPuede SEON procesar datos legalmente?<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00ed. Estamos registrados como procesadores de datos en la Autoridad Nacional H\u00fangara para la Protecci\u00f3n de Datos, y ver\u00e1s que la detecci\u00f3n del fraude es una base legal para el procesamiento de datos seg\u00fan el GDPR.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-puedo-compartir-los-datos-de-los-usuarios-con-seon\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfPuedo compartir los datos de los usuarios con SEON?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Recomendamos que tu TOS informe a sus clientes sobre el tratamiento de datos para los servicios de gesti\u00f3n del fraude. Estaremos encantados de ayudarte a redactar este documento si es necesario.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-cu-l-es-la-pol-tica-de-retenci-n-de-datos\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de retenci\u00f3n de datos?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Dejamos muy claro que los datos de nuestros clientes se pueden almacenar hasta 1 a\u00f1o, y que se pueden purgar f\u00e1cilmente si se solicita.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-qu-seguridad-tienen-los-datos-que-comparto-con-seon\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 seguridad tienen los datos que comparto con SEON?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>En SEON, estamos orgullosos de tener un responsable de seguridad de datos. Esta funci\u00f3n supervisa la seguridad y garantiza que solo nuestro Jefe de Ingenier\u00eda tenga acceso a la base de datos de producci\u00f3n (a trav\u00e9s de una VPN dedicada y con claves encriptadas).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-qu-ocurre-si-se-produce-una-filtraci-n\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si se produce una filtraci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p>En el improbable caso de que los datos sean pirateados, el acuerdo est\u00e1ndar de SEON incluye la asunci\u00f3n de la responsabilidad de la privacidad de los datos, para que puedas utilizar la plataforma con total tranquilidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-cumplimiento-del-gdpr-en-la-detecci-n-de-fraude\" class=\"toc-heading wp-block-heading\">Cumplimiento del GDPR en la detecci\u00f3n de fraude<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque el GDPR parece aumentar la privacidad online de los usuarios, inevitablemente plantea una serie de preguntas. \u00bfTendr\u00e1 realmente un efecto positivo? \u00bfAlargar\u00e1 las revisiones manuales? \u00bfDificultar\u00e1 las cosas para las empresas, especialmente las peque\u00f1as, que pueden caer en la trampa de los reguladores de la UE? \u00bfY qui\u00e9n asumir\u00e1 la culpa si se produce una filtraci\u00f3n de datos entre diferentes servicios de intercambio de datos?<\/p>\n\n\n\n<p>Sea cual sea el futuro, no hay duda de que el GDPR remodelar\u00e1 profundamente internet y la evaluaci\u00f3n de riesgos tal y como la conocemos. Las empresas de todos los sectores tendr\u00e1n que replantearse el modo en que operan a diario, especialmente los anunciantes, los editores y los vendedores de fraude.<\/p>\n\n\n\n<p>Con suerte, tu soluci\u00f3n ya ha tomado todas las medidas para garantizar el cumplimiento y formar\u00e1 a los gestores de fraude de forma adecuada; si no es as\u00ed, solo podemos recomendarte que te mantengas lo m\u00e1s informado posible sobre el GDPR a medida que vaya entrando en vigor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tu empresa utiliza Google Analytics, es probable que hayas recibido una serie de correos electr\u00f3nicos en los que se te pide que actualices la configuraci\u00f3n para los pr\u00f3ximos cambios del GDPR. Parecen bastante serios. 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