{"id":4208,"date":"2022-11-02T13:49:12","date_gmt":"2022-11-02T13:49:12","guid":{"rendered":"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/?post_type=comparisons&#038;p=4208"},"modified":"2026-03-30T10:55:27","modified_gmt":"2026-03-30T10:55:27","slug":"herramientas-y-software-de-onboarding-de-usuarios","status":"publish","type":"comparison","link":"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/comparaciones\/herramientas-y-software-de-onboarding-de-usuarios\/","title":{"rendered":"Las 8 mejores herramientas y software de onboarding de clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>El onboarding de usuarios es una fase clave, en la que debes ofrecer una experiencia sin inconvenientes. Tambi\u00e9n puedes integrar herramientas adicionales para aprovechar al m\u00e1ximo ese proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Veamos ocho de los mejores sistemas de onboarding de usuarios disponibles en el 2022.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-lista-de-los-mejores-software-de-onboarding\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Lista de los mejores software de onboarding<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SEON: El mejor para prevenci\u00f3n del fraude<\/li>\n\n\n\n<li>Appcues: El mejor para tutoriales y cuadros informativos sin c\u00f3digo<\/li>\n\n\n\n<li>Proof Pulse: El mejor para comprobaci\u00f3n social en tiempo real<\/li>\n\n\n\n<li>Vero: El mejor para segmentaci\u00f3n de usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>Optimizely: El mejor para experimentaci\u00f3n digital<\/li>\n\n\n\n<li>Heap: El mejor para an\u00e1lisis de producto<\/li>\n\n\n\n<li>Hotjar: El mejor para mapas de calor<\/li>\n\n\n\n<li>Mixpanel: El mejor para an\u00e1lisis empresarial en general<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"ProductsBoxSkale\">\n<div class=\"h3\">Onboarding de usuarios eficiente para reducir la fricci\u00f3n<\/div>\n<p>As\u00f3ciate con SEON para reducir las tasas de fraude en tu negocio con enriquecimiento de datos en tiempo real, machine learning y APIs avanzadas.\n<\/p>    \n<a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/pide-una-demo\/\" rel=\"nofollow\">\n        <p>Pide una Demo<\/p>\n      <\/a>\n    <\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-es-el-software-de-onboarding\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el software de onboarding?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las herramientas para el onboarding de usuarios est\u00e1n dise\u00f1adas para ayudar a los clientes a inscribirse a un servicio. Es un t\u00e9rmino com\u00fan en la industria SaaS (Software as a Service), donde un usuario registrado se convierte en un cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ya que el t\u00e9rmino onboarding significa cosas distintas para compa\u00f1\u00edas distintas, existen muchas herramientas que pueden ayudar a este proceso. Por ejemplo, algunas ofrecen informaci\u00f3n adicional, otras se enfocan en el marketing y otras a\u00f1aden una capa adicional de seguridad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En general, todas las herramientas de onboarding ayudan a obtener el m\u00e1ximo provecho de la etapa en la que el cliente crea una cuenta contigo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-caracteristicas-clave-del-software-para-el-onboarding-digital\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Caracter\u00edsticas clave del software para el onboarding digital<\/h2>\n\n\n\n<p>La compa\u00f1\u00eda de marketing WyzOwl reporta que el <strong>86% de la gente es m\u00e1s propensa a ser leal a un negocio que invierte en un onboarding de calidad.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed hay algunos puntos a considerar cuando planeas integrar herramientas en tu propio recorrido de onboarding de usuarios:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Precio: <\/strong>La mayor\u00eda de las herramientas para el onboarding de usuarios operan bajo el modelo SaaS, lo cual es grandioso porque puedes pagar m\u00e1s o menos dependiendo del uso. A menudo existen planes gratuitos. Solo aseg\u00farate de no comprometerte a largos contratos que no ofrecen flexibilidad si tu volumen de incorporaci\u00f3n es irregular o estacional.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fricci\u00f3n: <\/strong>Idealmente, las herramientas digitales para facilitar el onboarding deber\u00edan remover la fricci\u00f3n en el proceso de inscripci\u00f3n. Hay una l\u00ednea muy delgada entre a\u00f1adir caracter\u00edsticas adicionales y crear obst\u00e1culos para tus clientes. Algunas herramientas pueden ofrecer grandes hallazgos, por ejemplo, pero ralentizar tu sitio web al mismo tiempo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraci\u00f3n: <\/strong>A\u00f1adir cualquier herramienta a tu arsenal requiere una planeaci\u00f3n cuidadosa en t\u00e9rminos de implementaci\u00f3n. \u00bfHabr\u00e1 tiempo de baja de servicio? \u00bfTendr\u00e1s que dedicar mucho tiempo de desarrollo para ejecutarlo?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eficiencia y ROI: <\/strong>Por \u00faltimo, deber\u00edas evaluar la eficacia de tus herramientas de onboarding digital regularmente. \u00bfCumplen lo que prometen? \u00bfVale la pena la inversi\u00f3n?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-los-mejores-8-software-para-el-onboarding-digital-en-el-2022\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Los mejores 8 software para el onboarding digital en el 2022<\/h2>\n\n\n\n<p>Veamos los mejores software y herramientas de onboarding digital disponibles en el mercado actual, proporcionar sus caracter\u00edsticas principales, detalles de precio y beneficios de cada uno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aviso: <\/strong><em>Todo lo escrito en este art\u00edculo se obtuvo de la investigaci\u00f3n en l\u00ednea, lo que incluye las rese\u00f1as de los usuarios. No tuvimos tiempo de probar manualmente todas las herramientas. Sin embargo, nos aseguramos de que la informaci\u00f3n fuera correcta a partir del <\/em><strong><em>tercer trimestre de 2022. <\/em><\/strong><em>No dudes en contactarnos para solicitar una actualizaci\u00f3n o correcci\u00f3n.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-seon-el-mejor-para-prevencion-del-fraude\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">SEON &#8211; El mejor para prevenci\u00f3n del fraude<\/h3>\n\n\n\n<p>No exageramos al decir que cualquier negocio en l\u00ednea exitoso es objetivo de los estafadores. No tiene demasiada relevancia el tipo de producto o servicio que ofreces. Si operas en l\u00ednea y ganas dinero, los agentes maliciosos buscar\u00e1n formas de aprovecharse de ti.<\/p>\n\n\n\n<p>La buena noticia es que es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca establecer tu primera pila de riesgo con compa\u00f1\u00edas como <a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/\">SEON<\/a>. Lo mejor es que tambi\u00e9n sirve como capa adicional para extraer informaci\u00f3n adicional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>SEON funciona al capturar datos de la huella digital en internet para que puedas aprender mucho m\u00e1s sobre tus usuarios sin solicitarles que completen campos adicionales. SEON observa m\u00e1s de 300 se\u00f1ales sociales y las enriquece con datos de dispositivos, direcciones de correo electr\u00f3nico y n\u00fameros de tel\u00e9fono para detectar bots, estafadores y gente que intenta ocultar algo de tus an\u00e1lisis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ventajas-de-seon\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Ventajas de SEON<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Detiene a los estafadores: <\/strong>Puedes identificar inmediatamente dispositivos y direcciones IP sospechosas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprovecha los datos sociales: <\/strong>SEON enriquece de forma \u00fanica m\u00e1s de 50 fuentes de datos en tiempo real para ofrecer una <a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/recursos\/guias\/huella-digital-para-prevenir-fraude\/\">huella digital<\/a> de cada persona. Si tus usuarios ingresan un correo electr\u00f3nico o un n\u00famero de tel\u00e9fono, tambi\u00e9n puedes echar un vistazo a su informaci\u00f3n social, para obtener una mejor perspectiva de qui\u00e9nes son.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-contras-de-seon\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Contras de SEON<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sin IVD: <\/strong>Si est\u00e1s requerido a realizar verificaciones KYC, SEON no puede verificar la identidad ni otra documentaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-precio-de-seon\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Precio de SEON<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hay una prueba gratuita de 14 d\u00edas. Despu\u00e9s, <a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/precios\/\">el precio de SEON<\/a> es por llamada a la API.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-elige-seon-si\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Elige SEON si:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Perteneces a una industria con alto riesgo de fraude o quieres una segmentaci\u00f3n de clientes sin fricci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/seon-fraud-fighters\/reviews?utm_source=review-widget\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-appcues-el-mejor-para-tutoriales-y-cuadros-informativos-sin-codigo\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Appcues &#8211; El mejor para tutoriales y cuadros informativos sin c\u00f3digo<\/h3>\n\n\n\n<p>Referirse a Appcues como una herramienta de onboarding no le hace justicia: Puedes desarrollar b\u00e1sicamente todo un proceso de onboarding con base en su soluci\u00f3n de herramientas libres de c\u00f3digo. La parte \u201clibre de c\u00f3digo\u201d es destacable. Significa que los marketeros y gente de producto pueden guiar a nuevos usuarios sin molestar a los desarrolladores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con respecto a lo que puedes hacer con Appcues, est\u00e1 la capacidad de a\u00f1adir tutoriales, slideouts, cuadros informativos y puntos de acceso. Tambi\u00e9n puedes segmentar a los usuarios y utilizar los cuestionarios dentro de la app para obtener retroalimentaci\u00f3n sobre tu producto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ventajas-de-appcues\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Ventajas de Appcues<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intuitivo: <\/strong>Appcues te da todas las herramientas que necesitas para guiar a tus usuarios a trav\u00e9s de su primer uso de producto de forma amigable y discreta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Permite retroalimentaci\u00f3n: <\/strong>Esta soluci\u00f3n te permite hacer hallazgos sobre las preferencias de usuario para mejorar tu producto y experiencia de usuario.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-contras-de-appcues\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Contras de Appcues<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Algunas caracter\u00edsticas faltantes: <\/strong>Los usuarios existentes apuntan que les gustar\u00eda que las listas fueran m\u00e1s f\u00e1ciles de gestionar, y que permitieran la exclusi\u00f3n de usuarios con base en sus acciones previas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-precio-de-appcues\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Precio de Appcues<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Despu\u00e9s de una prueba gratuita, Appcues ofrece paquetes que van desde el b\u00e1sico (1000 visitantes \u00fanicos) a partir de $29 mensuales, hasta el platinum (300k visitantes) a partir de $299 mensuales. Las empresas con flujos de trabajo superiores pueden planear contratos a medida.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-elige-appcues-si\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Elige Appcues si:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quieres crear un recorrido de auto-onboarding sencillo e intuitivo para tus clientes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-proof-pulse-el-mejor-para-comprobacion-social-en-tiempo-real\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Proof Pulse &#8211; El mejor para comprobaci\u00f3n social en tiempo real<\/h3>\n\n\n\n<p>Ver a otras personas comprar algo es un fuerte impulso psicol\u00f3gico que tambi\u00e9n deber\u00edas poner en pr\u00e1ctica. Y cuando se trata de comprobaci\u00f3n social en l\u00ednea de esto, no hay mejor herramienta que lo haga mejor que Proof. En t\u00e9rminos simples, agrega peque\u00f1os banners en tu sitio que muestran cuando alguien realiza cierta acci\u00f3n o cu\u00e1ntos visitantes hay en ese momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Las notificaciones en tiempo real son discretas y dependen del comerciante decidir cu\u00e1ndo dispararlas. Esto puede ser un fuerte indicador de que tu recorrido de onboarding es fabuloso, y que a cambio puede inspirar a que m\u00e1s personas se inscriban en tu producto o servicio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ventajas-de-proof-pulse\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Ventajas de Proof Pulse<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprovecha la psicolog\u00eda del consumidor: <\/strong>Proof muestra notificaciones en tiempo real de la actividad de visitantes y compradores, una poderosa herramienta psicol\u00f3gica para mostrar que tu producto y servicio es popular y alentar a que m\u00e1s gente compre o se involucre.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asequible: <\/strong>La soluci\u00f3n es suficientemente asequible para peque\u00f1as tiendas en l\u00ednea la prueben o la utilicen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-contras-de-proof-pulse\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Contras de Proof Pulse<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Los cargos podr\u00edan ser m\u00e1s transparentes: <\/strong>Los rese\u00f1istas han apuntado que se les cobr\u00f3 m\u00e1s de lo que esperaban despu\u00e9s del t\u00e9rmino de la prueba gratuita.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-precio-de-proof-pulse\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Precio de Proof Pulse<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una prueba gratuita de 14 d\u00edas y planes desde $29 mensuales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-elige-proof-pulse-si\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Elige Proof Pulse si:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deseas mostrar que eres confiable y alentar a los prospectos a tomar acci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-vero-workflows-el-mejor-para-segmentacion-de-usuarios\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Vero Workflows &#8211; El mejor para segmentaci\u00f3n de usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p>Las herramientas de segmentaci\u00f3n de usuarios abundan en el mercado (c\u00f3mo apuntar al grupo de personas correcto), pero pocas lo hacen tan elegantemente como Vero. Este espl\u00e9ndido software de marketing se conecta directamente con tus datos, para que puedas enviar boletines de noticias enfocados o crear flujos de trabajo automatizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto \u00faltimo es particularmente \u00fatil durante la fase de onboarding. Puedes crear flujos de actividad con una clara visualizaci\u00f3n y una l\u00f3gica simple de si\/entonces.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ventajas-de-vero-workflows\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Ventajas de Vero Workflows<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Soluci\u00f3n granular: <\/strong>Vero te permite realizar segmentaci\u00f3n simple y compleja para adecuar tu mensaje para los usuarios correctos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Poderosas integraciones: <\/strong>La API te permite integrar esta abundancia de datos con Zapier, Webhooks, Stitch, etc.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-contras-de-vero-workflows\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Contras de Vero Workflows<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n limitada: <\/strong>El enfoque de este software en las acciones del cliente en vez de sus caracter\u00edsticas parece hacer que los reportes y la segmentaci\u00f3n sean m\u00e1s limitados de lo que esperaban algunos rese\u00f1istas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-precio-de-vero-workflows\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Precio de Vero Workflows<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prueba gratuita de 30 d\u00edas. El plan inicial cuesta $49\/mes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-elige-vero-workflows-si\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Elige Vero Workflows si:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quieres empoderar a tu equipo de marketing para crear flujos de actividad de onboarding.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-optimizely-el-mejor-para-la-experimentacion-digital\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Optimizely &#8211; El mejor para la experimentaci\u00f3n digital<\/h3>\n\n\n\n<p>El proceso de onboarding de usuarios puede requerir mucho trabajo de especulaci\u00f3n. Optimizely, una compa\u00f1\u00eda en la que conf\u00edan eBay, Dolby, Pizza Hut, entre otras, busca reducir las suposiciones para que puedas obtener resultados claros sobre qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es m\u00e1s que una simple plataforma de pruebas A\/B para tus landings pages. Optimizely te ofrece un campo de juego digital completo para que puedas experimentar con distintas colocaciones de CTA, colores y cualquier otro par\u00e1metro que quieras refinar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ventajas-de-optimizely\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Ventajas de Optimizely<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tomar decisiones con m\u00e1s confianza: <\/strong>Optimizely elimina las suposiciones cuando intentas aprender qu\u00e9 convierte y qu\u00e9 no.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Experimentar y medir: <\/strong>Tambi\u00e9n permite la experimentaci\u00f3n, lo que habilita las mejoras con base en resultados.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-contras-de-optimizely\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Contras de Optimizely<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Precio: <\/strong>Aunque es una herramienta poderosa, Optimizely tiende a ser una inversi\u00f3n significativa y por lo tanto no es desplegada habitualmente por las PyMEs.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-precio-de-optimizely\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Precio de Optimizely<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desafortunadamente, esta es una soluci\u00f3n m\u00e1s empresarial, as\u00ed que necesitar\u00e1s hablar con ventas para obtener una cotizaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-elige-optimizely-si\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Elige Optimizely si:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eres una empresa lista para reforzar las pruebas A\/B de onboarding al siguiente nivel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-heap-el-mejor-para-analisis-de-producto\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Heap &#8211; El mejor para an\u00e1lisis de producto<\/h3>\n\n\n\n<p>Una herramienta de optimizaci\u00f3n de experiencia digital completa, Heap ayuda a destacar acciones y comportamientos de usuario ocultos que podr\u00edan conducir a mejores resultados. Utilizada por Nielsen, Walmart Labs, Logitech, entre otros, esta soluci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para ponerle un fin a las asunciones de c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con tu producto o sitio web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 especialmente bien equipada para los recorridos de incorporaci\u00f3n de usuarios con mucha rotaci\u00f3n o malas tasas de conversi\u00f3n. Si alguna vez te has preguntado por qu\u00e9 la gente no completa tus procesos de inscripci\u00f3n, Heap podr\u00eda ser una de las mejores soluciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ventajas-de-heap\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Ventajas de Heap<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Minimizar la rotaci\u00f3n: <\/strong>Descubre patrones en el comportamiento del usuario ocultos que podr\u00edan ayudarte a entender d\u00f3nde hay demasiada fricci\u00f3n o qu\u00e9 es lo que conduce a la rotaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crecimiento liderado por el producto: <\/strong>Le permite a la compa\u00f1\u00eda pasar a un modelo PLG, llevando a los usuarios al valor mucho m\u00e1s r\u00e1pidamente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-contras-de-heap\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Contras de Heap<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Curva de aprendizaje pronunciada: <\/strong>Los usuarios existentes tienden a comentar que Heap es poco intuitivo cuando se trata de usarlo a su m\u00e1ximo potencial o incluso al encontrar lo que est\u00e1s buscando.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-precio-de-heap\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Precio de Heap<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es completamente gratis si recolectas datos de menos de 10,000 usuarios, algo bastante generoso. Sin embargo, se ha reportado que los planes premium son bastante costosos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-elige-heap-si\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Elige Heap si:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quieres ver por ti mismo cu\u00e1nta gente interact\u00faa con tu sitio web y servicios.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-hotjar-el-mejor-par-mapas-de-calor\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Hotjar &#8211; El mejor par mapas de calor<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra gran herramienta para ayudarte a entender la causa principal de la rotaci\u00f3n. Hotjar es probablemente la mejor herramienta de visualizaci\u00f3n que te permite ver directamente d\u00f3nde dan clic los usuarios, d\u00f3nde posicionan el cursor y d\u00f3nde se saltan contenidos durante el proceso de onboarding.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, puedes ver m\u00e1s que los patrones del mouse durante las sesiones grabadas. Hotjar tambi\u00e9n te permite recolectar retroalimentaci\u00f3n de los usuarios en elementos espec\u00edficos de la p\u00e1gina. Esto la convierte en una soluci\u00f3n completa para refinar, optimizar y medir el \u00e9xito de tus p\u00e1ginas de onboarding.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un aviso: Hotjar puede exigir mucha memoria. Algunos usuarios reportan que ralentiza dr\u00e1sticamente su sitio web, as\u00ed que es mejor usarlo espor\u00e1dicamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ventajas-de-hotjar\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Ventajas de Hotjar<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visualizaci\u00f3n: <\/strong>Visualiza las interacciones de usuarios al comprobar a d\u00f3nde apuntan los cursores de los visitantes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abundantes caracter\u00edsticas: <\/strong>Hallazgos profundos, que incluyen retroalimentaci\u00f3n de los usuarios en elementos espec\u00edficos de la p\u00e1gina.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-contras-de-hotjar\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Contras de Hotjar<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Velocidad de carga: <\/strong>A pesar de sus hallazgos \u00fatiles, Hotjar tiende a incrementar el tiempo de carga de las p\u00e1ginas web, algo que los clientes de la marca deben tener muy en cuenta.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-precio-de-hotjar\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Precio de Hotjar<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Existe un plan gratuito de 35 sesiones diarias, despu\u00e9s los planes de pago menos costosos son de $31\/mes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-elige-hotjar-si\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Elige Hotjar si:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eres un marketero que busca refinar sus p\u00e1ginas web para dar mejor servicio a sus visitantes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-nbsp\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<h3 id=\"h-mixpanel-el-mejor-para-analisis-empresarial-en-general\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Mixpanel &#8211; El mejor para an\u00e1lisis empresarial en general<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, tenemos a Mixpanel, la herramienta de an\u00e1lisis empresarial predilecta para startups y compa\u00f1\u00edas en arranque. Su modelo freemium tiene mucho que ver, pero la calidad de sus caracter\u00edsticas tambi\u00e9n hablan por s\u00ed mismas. Hay una raz\u00f3n por la que todo el mundo desde Uber hasta GoDaddy y Yelp la usan.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con Mixpanel, puedes recolectar hallazgos sobre tu producto, crear flujos, visualizar las tasa de retenci\u00f3n e impacto y llevar a cabo pruebas A\/B. En conclusi\u00f3n, todo gira en torno a ayudarte a entender c\u00f3mo se usa tu producto al recolectar datos relevantes. En t\u00e9rminos del onboarding, es una herramienta fant\u00e1stica para aprender d\u00f3nde y por qu\u00e9 abandonan los usuarios y qu\u00e9 tipo de usuarios tienen mejor retenci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ventajas-de-mixpanel\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Ventajas de Mixpanel<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tomar decisiones informadas: <\/strong>Recolecta datos y crea reportes para ayudarte a entender c\u00f3mo usa la gente tu p\u00e1gina de producto o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, y c\u00f3mo mejorar esto.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo freemium: <\/strong>Vale la pena que cualquier compa\u00f1\u00eda que busca crecer lo pruebe, ya que el uso limitado no tiene costo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-contras-de-mixpanel\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Contras de Mixpanel<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Soporte al cliente: <\/strong>No hay consenso entre la clientela de Mixpanel respecto a c\u00f3mo califican su soporte al cliente, con rese\u00f1as que a menudo apuntan a que los clientes esperan respuestas por m\u00e1s tiempo del que anticipaban.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-precio-de-mixpanel\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Precio de Mixpanel<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00a1Es gratis para monitorear hasta 100k usuarios mensuales! El plan Growth es sorprendentemente asequible, desde $25 al mes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"h-elige-mixpanel-si\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Elige Mixpanel si:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Est\u00e1s buscando un crecimiento enfocado en los clientes y conducido por casos de uso para tu startup.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"ProductsBoxSkale\">\n<div class=\"h3\">Reduce el fraude durante el onboarding<\/div>\n<p>As\u00f3ciate con SEON para reducir las tasas de fraude en tu negocio con enriquecimiento de datos en tiempo real, machine learning y APIs avanzadas.\n<\/p>    \n<a href=\"https:\/\/seon.io\/es\/pide-una-demo\/\" rel=\"nofollow\">\n        <p>Pide una Demo<\/p>\n      <\/a>\n    <\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-elegir-el-mejor-software-de-onboarding-de-clientes\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">C\u00f3mo elegir el mejor software de onboarding de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Por suerte para los negocios en l\u00ednea, abundan las herramientas de onboarding que puedes a\u00f1adir a tu pila para reducir el riesgo, obtener mejores hallazgos e incrementar tus tasas de conversi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, recuerda que la fase de onboarding es mejor cuanta menos fricci\u00f3n tenga. A\u00f1adir demasiados obst\u00e1culos podr\u00eda demeritar una experiencia de usuario limpia e incluso potencialmente causar rotaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que esta lista de herramientas digitales para facilitar el onboarding te den una mejor idea de lo que funciona y el tipo de experiencias que puedes crear para tus usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-preguntas-frecuentes-de-los-software-de-onboarding\" class=\"wp-block-heading toc-heading\">Preguntas frecuentes de los software de onboarding<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1667396527171\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son las herramientas para el onboarding de usuarios?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Las herramientas para el onboarding te ayudan a sacar el m\u00e1ximo provecho de la primera interacci\u00f3n de los usuarios con tu producto. Esto puede ser hacer su experiencia de incorporaci\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil, obtener m\u00e1s datos o filtrar usuarios basura y estafadores.\u00a0<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1667396538380\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el onboarding?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">El onboarding de usuario es la primera vez que los clientes realmente interact\u00faan con tus productos o servicios. Se los tienes que hacer f\u00e1cil, informarles de c\u00f3mo funciona y tambi\u00e9n asegurarte de que se trata de la audiencia correcta.\u00a0<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1667396545358\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 usar la prevenci\u00f3n del fraude durante el onboarding?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La fase de onboarding de usuarios te permite capturar informaci\u00f3n clave sobre tus usuarios. Puedes conocer qui\u00e9nes son gracias a los campos de datos, pero tambi\u00e9n al enriquecer los datos que se relacionan con su direcci\u00f3n IP o cualquier otro dispositivo que utilicen para conectarse con tu sitio.\u00a0<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<p><strong>Fuentes&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.wyzowl.com\/onboarding-user-retention\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>WyzOwl<\/strong><\/a><strong>: <\/strong>How Onboarding Optimizes User Retention<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El onboarding de usuarios es una fase clave, en la que debes ofrecer una experiencia sin inconvenientes. Tambi\u00e9n puedes integrar herramientas adicionales para aprovechar al m\u00e1ximo ese proceso. Veamos ocho de los mejores sistemas de onboarding de usuarios disponibles en el 2022. Lista de los mejores software de onboarding Onboarding de usuarios eficiente para reducir 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