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Mercado de Tickets Electrónicos Reduce Transacciones Fraudulentas al 0.01%

Mercado de Tickets Electrónicos Reduce Transacciones Fraudulentas al 0.01%

Bence Toreky

KPI of the Tickething Case Study

Acerca de Tickething

Todo fundador de startups sabe que deben ofrecer soluciones reales para problemas reales, que es exactamente como nació Tickething. Tras darse cuenta lo difícil que es adquirir e-tickets de segunda mano legítimos para eventos, la startup húngara fue lanzada para ofrecer el mercado de tickets fan-to-fan más seguro y amigable del mundo. Asociándose con un número de renombrados festivales europeos y eventos, Tickething toma todos los pasos necesarios para asegurar que los usuarios son confiables. Esto le ayuda a los fans a vender y comprar tickets electrónicos para cualquier tipo de evento, tales como conciertos y festivales con completa tranquilidad. Más importante aún, la plataforma trabaja rápida y transparentemente para asegurar que los fans nunca se pierdan de oportunidades de último minuto..

Tickething – Desafíos de Fraude para la Boletería

Los mercados en línea de cualquier índole son tierra fértil para los estafadores. Es más fácil que nunca adquirir credenciales falsas y números de tarjetas de crédito robados, que los defraudadores utilizan para comprar tickets. Pueden revenderlos para obtener ganancias reales a compradores que no sospechan nada, lo que significa que a menudo los fans legítimos se llevan malas sorpresas.

Como un mercado de reventa de boletos electrónicos fan-to-fan, tuvimos muchos problemas con tickets adquiridos mediante tarjetas de crédito robadas y ofrecidas para reventa. Los defraudadores intentaron utilizar nuestra plataforma para retirar fondos, lo que dañó nuestra reputación y confianza de los usuarios.

Filtrar a individuos maliciosos era entonces la prioridad número uno para el plan de negocios de Tickething. Desafortunadamente, esto significó un incremento en las revisiones manuales, lo cual era costoso para la compañía en términos de tiempo, recursos y presupuesto

Cómo SEON Impactó el Fraude

Para filtrar usuarios sospechosos antes del registro, Tickething comenzó a investigar acerca de soluciones de prevención de fraude. Necesitaban que se integrara sin problemas con su plataforma, preferentemente de forma rápida y con control completo. Tras escuchar de SEON por recomendaciones, decidieron integrar su API de prevención de fraude.

Estábamos buscando una solución integral que funcionara con nuestras soluciones de pago, y que nos permitiera ejecutar verificaciones de seguridad en nuestros usuarios en diferentes etapas del viaje del cliente. SEON probó ser la opción perfecta para nuestra plataforma.

Resultados de la implementación

Reducción de las transacciones sospechosas al

0.01%

Completa prevención de fraude automatizado

a través de una API.

Virtually eradicated

las revisiones manuales

El equipo de Tickething se convenció inmediatamente con la flexibilidad y facilidad de integración de la API de SEON. Y los resultados no decepcionaron: después de tan solo unos meses, las transacciones sospechosas de fraude se redujeron de 0,9% a 0,01% erradicando virtualmente la necesidad de revisiones manuales en el proceso.

Ya que toda la evaluación e identificación de fraude se hace automáticamente, el equipo de Tickething logró incrementar la productividad, reducir los sobrecargos y enfocar sus esfuerzos donde más importaba: darle a los fans reales completo control sobre sus boletos para eventos. 

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Bence Toreky
CEO

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